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La devolución de dinero es responsabilidad de cada asociado, responder y gestionar los casos con devolución en la forma y tiempos correspondientes. La devolución se realizará siempre en el mismo medio de pago que realizó la compra en el Marketplace Ferryplac.cl.
Las devoluciones de dinero en caso de ser tarjeta de crédito, será devuelto el cupo en su tarjeta de crédito en los tiempos que determine su entidad bancaria. En el caso de las tarjetas de débito, se solicitarán al cliente los datos de una cuenta bancaria para realizar depósito o transferencia de dicho monto. El tiempo de esta devolución puede demorar hasta 10 días hábiles una vez recibida la información solicitada al cliente.
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